Cela varie en fonction d'où vous vous trouvez. Mais généralement il faut compter 5-7 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison en France. Pour une livraison internationale, compter plutôt 7-16 jours. Des détails vous seront fournis dans l'email de confirmation de commande.
Si vous avez effectué une précommande sur note site, il faut compter environ 2 mois entre le moment de la commande et la livraison. Vous serez tenue informée par des emails réguliers de l'avancée du processus de fabrication et de la livraison. Si vous avez la moindre question, contactez-nous via le formulaire de contact ou par email à hello[at}aml-paris.com.
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison seront calculés au moment de finaliser votre commande.
En cas de livraison en-dehors de la France Métropolitaine, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur.
Pour vous aider à calculer les frais http://www.borderlinx.com/FR/fr/shipping-cost-to-france
A l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis.
Vous avez également la possibilité de suivre votre commande dans votre espace "Mon Compte“.
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Notre ambition est de concevoir des vêtements que vous aurez de la joie à porter et avec lesquels vous aimerez vivre longtemps. Rien de plus triste qu'un vêtement qui reste au placard sans jamais être porté!!!
Si vous avez besoin d'échanger ou de nous retourner un produit, c'est tout a fait possible évidemment ! Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir, si elles ne vous ne conviennent pas. A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
Ecrivez-nous via le formulaire de contact et nous vous expliquerons comment faire.
Le premier de nos engagements : vous aider à en finir avec les mauvais achats qui encombrent vos vestiaires. Quoi de plus triste que ces pièces que l’on ne porte pas et qui nous empêchent de bien distinguer nos vêtements ?
Cela dit, pour éviter les mauvais achats, nous nous engageons à vous aider à découvrir ce qui vous va, les pièces qui vont mettre en valeur votre silhouette et votre visage. Découvrez votre silhouette et votre palette de couleurs. Nous nous appuyons sur notre métier de conseil en image et sur les technologies développées par notre partenaire, MyVestiaire.
Comptez environ 7 à 10 jours ouvrés pour nous laisser le temps de traiter votre colis retour. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.
Nos créations sont conçues et façonnées dans des ateliers que nous avons choisi pour la qualité de leur travail, pour l'expérience de leur technique et pour la beauté de leur savoir-faire. Ces ateliers travaillent encore de manière artisanale, les tissus sont imprimés de manière traditionnelle : la technique que nous avons choisi donne l'impression que les contours ont été dessinés à la main. Chaque imprimé est donc unique et peut vous donner l'impression qu'il y a des défauts. SI cela ne vous plaît pas, n'hésitez pas à le retourner: on peut tous faire des erreurs.
Nous essayons de vous proposer les plus jolies créations qui soient avec une qualité irréprochable. Si malgré tous nos contrôles qualité votre pièce devait présenter un petit défaut, nous vous invitons à contacter via le Formulaire de Contact. N’oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse ! Cela nous aidera à vous proposer la meilleure solution.
NOS ENGAGEMENTS
Nos pièces sont conçues en Inde, à Jaipur, dans un atelier où les ondes sont si positives qu'elles participent de leur histoire.
Nous nous rendons en Inde, sur le terrain, plusieurs fois par an pour travailler avec les ateliers, qui, en accord avec nos valeurs et notre éthique, impriment, façonnent et assemblent vos robes, tops, pantalons et manteaux. Nous les avons sélectionnés après nous être assurés du respect des conditions de travail et de la qualité des pièces qui y sont confectionnées. Notre traçabilité est aujourd’hui de 100% pour nos partenaires de rang 1, c’est-à-dire ceux qui impriment les tissus, façonnent et assemblent les pièces.
Nous nous devons de renforcer la traçabilité de nos partenaires pour les rangs 2 (fabrication de la matière finale) et 3 (transformation de la matière première). C’est un de nos nombreux chantiers pour 2020 et 2021.
Nous choisissons les matières en fonction de la qualité du rendu et du toucher (doux et souple), de la solidité et la durabilité (les matières doivent passer en machine pour respecter vos rythmes de vie et vous la simplifier), le prix et l’impact environnemental.
À chaque étape de la production, nous prenons en compte ces quatre dimensions pour construire des collections de qualité au prix le plus juste. Nous avons sélectionné le bambou et un coton bio. Nous nous engageons en 2020-2021 sur une action de certification de l’ensemble de nos collections avec les labels GOTS, FSC et OEKO-TEX.
Le premier de nos engagements : vous aider à en finir avec les mauvais achats qui encombrent vos vestiaires. Quoi de plus triste que ces pièces que l’on ne porte pas et qui nous empêchent de bien distinguer nos vêtements ?
Nous nous engageons à vous aider à y avoir clair sur ce qui vous met en valeur afin que vous vous offriez des pièces qui vous vont, qui vous illuminent, qui mettent en valeur votre silhouette et votre visage. Nous nous appuyons sur notre métier de conseil en image et sur les technologies développées par notre partenaire, MyVestiaire.
Nos clientes sont des femmes riches de multiples facettes, tant dans leurs vies professionnelles, familiales que sociales. Nous nous devons de leur rendre la vie plus facile sur le sujet des vêtements. Toutes nos pièces passent en machine et nous éditons un guide d’entretien disponible en ligne que nous envoyons à chaque cliente au moment d’expédier leur commande.
PAIEMENTS
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (y compris American Express) et PayPal.
Votre paiement est totalement sécurisé. Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire bancaire.
Vos factures sont disponibles dans votre espace "Mon Compte". Il vous suffit de cliquer sur la commande en question et de télécharger votre facture.